Legal

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como nós coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nosso site, formulários e canais de atendimento. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos e como

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades desta política (princípio da minimização):

Dados que você nos fornece: ao entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp, ou ao se cadastrar para receber comunicações. Podem incluir nome, e-mail, telefone e mensagem.
Dados de navegação: coletados automaticamente quando você acessa o site, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados de cookies (ver seção 5).
Dados sensíveis: caso algum canal específico colete informações sensíveis, eles são tratados com proteção reforçada e mediante consentimento específico e destacado.

2. Para que usamos seus dados (finalidades)

responder a contatos, dúvidas e solicitações;
organizar e agendar atendimentos quando aplicável;
enviar comunicações que você tenha autorizado;
melhorar o site e medir o desempenho de páginas e campanhas;
cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses da LGPD, conforme o caso:

Consentimento (ex.: cookies de marketing, comunicações, dados sensíveis);
Legítimo interesse (ex.: medição de audiência e segurança do site), sempre respeitando seus direitos;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (ver seção 7).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

Fornecedores que atuam em nosso nome (operadores): por exemplo, plataforma de formulários, CRM, provedor de e-mail e hospedagem, sob obrigação de confidencialidade e segurança;
Plataformas de publicidade e análise: por exemplo, Meta e Google, que recebem dados conforme suas escolhas de cookies;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para o funcionamento do site, medição de audiência e, mediante seu consentimento, publicidade. Cookies não essenciais (como os de marketing e de redes sociais) só são ativados após você aceitá-los. Você pode gerenciar ou revogar suas escolhas a qualquer momento pelas configurações do navegador.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos ou na União Europeia). Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para proteger suas informações.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, gratuitamente:

confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
revogar o consentimento, com a mesma facilidade com que foi concedido;
opor-se a tratamento e solicitar informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, escreva para karla.caetano.oftalmo@gmail.com.

8. Por quanto tempo guardamos (retenção)

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei. Encerrado o propósito ou esgotado o prazo legal, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso, autenticação reforçada e seleção de fornecedores que sigam boas práticas de segurança.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste link, com a data de atualização no topo.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale conosco: karla.caetano.oftalmo@gmail.com.